樸的沉思

〈美食文章捱告？寫還是不寫？〉

苦主格友的文章：

http://tw.myblog.yahoo.com/kiss19810610/article?mid=13381

某知名公司的聲明：

http://www.sanrio.com.tw/html/4_news/1_2_detail.php?ID=231

爭議店家的聲明：

http://www.wretch.cc/blog/scott78995/32250672

今天在「噗浪」微網誌上，看見一則消息，大意是一位桃園中壢地區的上班族部落客，因喜愛某知名水餃造型的「卡通貓」，因而去一家以該卡通人物為佈景主題的餐廳用餐。據該苦主自述，他在文章中提到餐點不好吃、停車卷等問題之類的意見，使店家以為生意不佳是因為格友發言之累，憤而要向格友提告。

大致瞭解此中緣由後，個人以為，食物餐點好吃與否，原本就是很主觀的事，當中自有其分寸與界線。是故，消費者在評判好吃與否時，不妨參考一些作家，如舒國治先生等人的筆觸，以不惡意得罪他人為原則撰文（亦即要恰到好處，因為你不是米其林評鑑上的毒舌家）。

同時，籲請店家老闆，火氣別那麼大，有些消費程序或作業上的瑕疵，甚至是食物的鮮度與口感真有缺失時，也要不吝改進、不斷驅策自我，毋須動不動就祭出提告要脅，將部落客當仇人。需知，真正決生死、定勝負的神秘客，其實是無所不在、無孔不入，他們何時出入你的店裡仔細評斷過了，你都還不知道咧！走筆至此，個人以為，那家店其實也不怎樣，只是用卡通人物做噱頭，真材實料如何，恐有待商榷。只能說，資本主義還真無遠弗屆，令人心疲嘆氣。

看著那家店的照片，及參考過格友的「再修正描述」後，更深覺此實為台灣地區人心的另一面。說穿了，那家XX屋只是將市面上現成的東西，隨便拼湊剪貼一番，便放到檯面上來見人了。從那位格友的幾張照片裡，我看不到其中有什麼匠心獨具之處，比之於資本主義商業化手腕，更讓人覺得無奈與難受。雖然我也很討厭前者，但如果看過或感受過商業行銷的過程，都會有「光是為了要賺錢，就已經搞到殫精竭慮、人仰馬翻」了（不信，請看統一「7-11」的行銷手法），怎麼還有人是如此草率地亂搞？

思及此處，對於在那類店裡，有格友被恐嚇或是服務態度不佳之事，也就別太意外了。對那類「倉促成軍」、「只是隨意拼湊」的「隨意店家」，你又能期待什麼？還不如自家附近的路邊攤或普通飲食店，雖沒炫人奪目的裝潢，但至少是有一身真本事，炒得一手好飯菜！當客人的，吃也吃得爽快，價錢也便宜多了，對吧？